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mon imprimante CANON MG6851 n 'imprime que du magenta

Bonjour
lorsque je lance une impression en couleur, seul le magenta s'imprime

et Evidemment lorsque je lance une imprimante en monochrome rien ne s'imprime

j ai lancé un nettoyage et rien ne change

est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce probléme

merci par avance

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  • Bonjour, un nettoyage de tètes ou remplacement des cartouches. Bonne journée .